Raport de activitate 2024

Asociația Dorina Palace

Adresa: Cluj-Napoca, str. Horea, nr. 48, jud. Cluj, cod poștal 400275

Telefon: 0744663355

Data încheierii raportului: 23.12.2024

Anul 2024 a fost un an de succes pentru Asociația Dorina Palace, reușind să atingem toate obiectivele propuse și să ne consolidăm poziția ca furnizor de servicii socio-medicale de calitate. Am continuat să investim în servicii de asistență medicală, activități recreative, educația continua a personalului, reamenajarea camerelor, pentru a asigura confortul și bunăstarea beneficiarilor noștri. Raportul de activitate reprezintă principalele realizări din acest an, dar și obiectivele pentru anul viitor.

1.Realizări

Am îmbunătățit serviciile de îngrijire a beneficiarilor prin implementarea unor protocoale noi, conform legislației în vigoare, de asemnea, au fost organizarea  și sesiuni de formare continuă pentru personal. Aceste inițiative au fost menite să dezvolte abilitățile echipei în îngrijirea vârstnicilor. Impactul acestor îmbunătățiri a fost evaluat printr-un chestionar destinat atât beneficiarilor, cât și aparținătorilor, iar rezultatele au evidențiat o performanță crescută a serviciilor oferite.

2. Asistență medicală

În anul 2024, personalul medical a oferit servicii de asistență medicală 24/7, asigurând îngrijire de înaltă calitate atât pentru rezidenții cu patologii severe, cât și pentru cei cu afecțiuni diverse. Beneficiarii cu patologii severe au auvut parte de monitorizare avansată, oxigenoterapie, îngrijirea traheostomiilor, sondelor nazo-gastrice, gastrostomelor, sondelor vezicale, tuburilor de dren, precum și de profilaxia leziunilor de decubit.

De asemenea, personalul medical a oferit îngrijire specializată  și pentru rezindeții care au suferit intervenții chirurgicale recente (ortopedice, generale, neurochirurgicale), pentru cei cu afecțiuni neurologice (accident vascular cerebral, demență Alzheimer), neoplazii, afecțiuni psihiatrice (schizofrenie, dependențe cronice de alcool, tabagism cronic) sau pentru persoanele incluse în programe de dializă și tratamente pentru obezitate.

Pentru a îmbunătăți serviciile medicale oferite beneficiarilor noștri,  colaboram  cu trei medici specialiști (cardiolog, neurology si psihiatru) care consultă direct la patul pacientului, asigurând o evaluare detaliată și personalizată a fiecărui caz. De asemenea, am dotat centrul cu un ecograf portabil performant, care ne permite monitorizarea continuă a sănătății cardiace a rezidenților și intervenția promptă în cazul unor modificări patologice.

Serviciile medicale de înaltă calitate au fost posibile datorită îndeplinirii unuia dintre obiectivele propuse: încheierea unui contract de colaborare care ne-a permis accesul la echipamente medicale de ultimă generație, precum concentratoare de oxigen, aspiratoare chirurgicale, ecografe cu trei sonde, aparate CPAP, injectomate, monitoare pentru funcții vitale și infuzomate.

3.Dezvoltare profesională

În anul 2024, asistentul social și psihologul din echipa noastră au avut un rol esențial în îmbunătățirea calității vieții beneficiarilor noștri. Asistentul social a implementat diverse activități recreative, menite să stimuleze interacțiunea socială, să reducă izolarea și să aducă un plus de confort emoțional rezidenților.(aniversări onomastice și sărbători  religioase, jocuri de societate  table, remi, joc de cărți , jocuri de atentie/ concentrare – jocul ,,Gaseste cuvântul”, pictură, desenplimbări în aer liber etc)

 Consilierea psihologica se adreseaza, la nivel individual, fiecarui beneficiar din cadrul Asociatiei Dorina Palace. Sedintele vizeaza, în principal, psihoeducatia beneficiarului cu privire la conditia si starea de sănătate a acestuia, psihoeducație cu privire la simptomatologie, identificarea factorilor de vulnerabilitate personală și de mediu care contribuie la declanșarea simptomatologiei actuale, optimizarea dispoziției afective, training asertiv pentru comunicare eficientă, activare comportamentala, tehnici de relaxare pentru reducerea nivelului de activare fiziologica la nevoie.  De asemenea, psihologul s-a implicat activ în consilierea vârstnicilor și a familiilor acestora, sprijinindu-i să facă față provocărilor legate de afecțiunile lor și dificultăților emoționale asociate.

Aducerea în echipa Asociației Dorina Place a celor doi profesioniști – psihologul și asistentul social

– a avut un impact major asupra calității serviciilor oferite. Ei au contribuit la crearea unei comunicări deschise între personalul asociației, rezidenți și familiile acestora, facilitând o mai bună înțelegere a nevoilor fiecărui beneficiar și consolidând încrederea în îngrijirea acordată.

 In plus față de serviciile oferite de psihologul centrului, în anul 2024, am încheiat un contract de colaborare și cu un psiholog extern, care organizează săptămânal sesiuni de terapie de grup pentru rezidenți. Aceste sesiuni sunt menite să sprijine sănătatea emoțională a beneficiarilor, să reducă anxietatea și să încurajeze comunicarea și sprijinul reciproc între participanți. Terapia de grup contribuie semnificativ la crearea unui mediu pozitiv, ajutând rezidenții să-și exprime emoțiile, să-și îmbunătățească starea de bine și să își dezvolte relațiile sociale.

Pentru a asigura un nivel superior al îngrijirii și al suportului oferit beneficiarilor, în 2024 am extins echipa prin angajarea de personal specializat, inclusiv asistenți medicali și infirmieri. Aceștia au participat la cursuri de dezvoltare a abilităților, inclusiv cursuri de igienă, sporindu-și astfel competențele și capacitatea de a răspunde mai eficient nevoilor rezidenților.

4.Servicii de kinetoterapie

Serviciile de kinetoterapie oferite de asociația noastră au fost esențiale pentru beneficiarii noștri în 2024, având un impact semnificativ asupra îmbunătățirii calității vieții acestora. Kinetoterapeuții au lucrat cu dedicare și profesionalism cu rezindetii  care se confruntau cu diverse patologii, inclusiv intervenții chirurgicale ortopedice și accidente vasculare cerebrale. Comunicarea constantă între kinetoterapeut și beneficiar a fost un factor cheie în obținerea unor rezultate remarcabile, fiecare program de kinetoterapie fiind personalizat în funcție de nevoile și capacitățile fiecărui rezident.

Un alt element care a contribuit la succesul procesului de recuperare a fost utilizarea echipamentelor moderne și avansate, cum ar fi bicicleta specializată pentru recuperarea pacienților cu AVC, care a fost de un real ajutor în reducerea spasticității și îmbunătățirea mobilității. În plus, achiziționarea echipamentelor tehnico-medicale, precum placa de transfer, banda de alergat și roata marinărească, care a fost un obiectiv important pentru anul 2024, a adus un plus de eficiență și varietate în exercițiile de recuperare. Aceste noi echipamente sprijină recuperarea rapidă și sigură a beneficiarilor, contribuind semnificativ la îmbunătățirea procesului de reabilitare.

Astfel, printr-o abordare holistică ce include atât tehnologie de ultimă oră, cât și o relație strânsă între beneficiar și specialist, am reușit să obținem rezultate foarte bune, contribuind semnificativ la menținerea și îmbunătățirea mobilității, echilibrului și calității vieții seniorilor noștri.

5.Realizarea obiectivelor pentru anul 2024

În anul 2024, am reușit să ne îndeplinim toate obiectivele propuse, ceea ce a contribuit semnificativ la îmbunătățirea calității vieții rezidenților și la furnizarea unor servicii medicale mai eficiente. După cum ne-am propus, am finalizat lucrările de renovare, vopsire, și înlocuire a diverselor elemente ale clădirii și mobilierului. Iată câteva dintre realizările importante:

• Zugrăvirea pereților în mai multe zone ale clădirii, inclusiv pe etaje și în spațiile comune (holuri, casa scării, săli de kinetoterapie, spălătorie, vestriar personal) a adus un aer proaspăt și curat în toate încăperile.
• Vopsirea tâmplăriei și înlocuirea ușilor a făcut ca interiorul să arate mai modern și mai îngrijit, îmbunătățind confortul pentru rezidenți și personal.
• Înlocuirea parchetului în mai multe camere decât ne-am propus inițial, majoritatea camerelor de la etajul 1 și 2 – 102,104,105,106,107,108,109, 205,206,207 – creând un mediu confortabil și plăcut
• Lucrările de renovare a magaziei mici și recondiționarea mobilierului au fost esențiale pentru îmbunătățirea funcționalității și esteticului spațiilor interne.
• Montarea aparatelor electrice și înlocuirea echipamentelor în sala de kinetoterapie au adus un plus de siguranță și eficiență în activitățile de recuperare.
• Achiziționarea de mobilier nou (paturi electrice, mobilier vestiar, corpuri de iluminat) a făcut ca spațiile să fie mai moderne și mai confortabile pentru toți beneficiarii.

Un alt mare succes a fost renovarea blocului alimentar, prin înlocuirea mobilierului și electrocasnicelor, ceea ce a îmbunătățit considerabil facilitățile de  servire a meselor. De asemenea, modernizarea sălii de mese, inclusiv zugrăvirea și schimbarea parchetului, a oferit un loc mai plăcut și mai confortabil pentru rezidenți care dorescsă  să servească cele trei mese alături de ceilalți rezidenți ai centrului.

În concluzie, toate aceste îmbunătățiri nu doar că au avut un impact pozitiv asupra confortului zilnic al rezidenților, dar au contribuit și la furnizarea unor servicii mai bune, creând un mediu mai sigur, mai eficient și mai plăcut pentru toți cei implicați.

În plus am reușit  renovarea arhivei, asigurând o protecție mai bună a a datelor și documentelor cu caracter personal. Deși modernizarea biroului asistentului social nu era prevăzută inițial ca un obiectiv pentru anul 2024, am considerat că este esențial să îmbunătățim acest spațiu, astfel încât asistentul social să poată interacționa cu familiile rezidenților într-un mediu confortabil și privat. Astfel, am reușit să creăm un spațiu de lucru modern și plăcut, care contribuie la eficientizarea comunicării și sprijină relațiile interpersonale.

5.1  Oferirea de servicii medicale specializate

În anul precedent, am reușit să extindem gama de servicii oferite rezidenților Dorina Palace prin amenajarea a două noi cabinete medicale de specialitate, situate în centrul nostru. Aceste cabinete, dedicate exclusiv consultării și îngrijirii vârstnicilor, includ un cabinet de cardiologie, și un cabinet de neurologie

Pentru a asigura o îngrijire medicală de înaltă calitate, cabinetele sunt dotate cu echipamente inovative, menite să sprijine un diagnostic precis și rapid. În cabinetul de neurologie, am integrat dispozitive precum oftalmoscopul, ciocanul de reflexie cu perie pentru evaluarea sensibilității tactile, diapazoanele pentru testarea sensibilității și dinamometrul pentru examinarea forței segmentare, printre altele. În cabinetul de cardiologie, am instalat echipamente esențiale precum oscilometrul pentru măsurarea presiunii arteriale, electrocardiograful pentru monitorizarea afecțiunilor cardiace și termometrul.

Această modernizare a cabinetelor va contribui semnificativ la oferirea unei îngrijiri medicale eficiente și personalizate pentru fiecare rezident, asigurându-le un suport continuu din partea medicilor specialiști disponibili săptămânal.

5.2. Supraveghere și Sustenabilitate

 În anul 2024, am reușit să implementăm cu succes sistemul de supraveghere video, asigurând astfel siguranța rezidenților și a personalului nostru.

De asemenea, am instalat sistemul fotovoltaic de 3 kWp Monofazic On-Grid, reducând dependența de sursele tradiționale de energie și contribuind la protejarea mediului.

6.  Obiectivele pentru anul 2025

1. Dezvoltarea unei strategii de incluziune socială – Crearea unui program de integrare și sprijin al rezidenților prin activități de socializare și dezvoltarea unor servicii de suport pentru familiile acestora.
2. În anul 2025, dorim să dotam cabinetele din incita centrului, cu aparatură medicala perfomantă ( ekg portabil) care să răspundă nevoilor rezidenților.
3. Pentru anul 2025, ne propunem să încheiem un contract de colaborare cu un logoped care să vină la centru și să ofere terapie specializată pentru rezidenții cu afazie și alte tulburări de vorbire.
4. Un alt obicetiv, este accesare de fonduri europene pentru dotarea cu echipamente de specialitate pentru îngrijire:
   • Aparate  de fizioterapie – fizioteraie-deep oscillation- 1 bucată, acest aparat este destinate persoanlor cu Parkinson, scleroză multiplă, astfel ajutand la mobilitatea si reducerea rigiditați musculare.
   • Aparate aer condiționate -6 bucăți
   • Paturi medicale – 6 bucati, din care 1 pat o sa fie pentru persoane obeze.
   • Elevator electric ( scaun mobil pentru scări) – 1 bucată
   • Masină de spălat haine – 2 bucăți
   • Mașină de uscat haine- 2 bucăți
   • Mașină spălat vase – 1 bucată
   • Mobilier- dulap spălătorie – 1 bucata
   • Mobilier -sală de mese – 7 bucăți
   • Mobilier foișor-set scaune și mese – 4 bucăți
   • Mobilier foișor- canapea – 4 bucăți
   • Tableta – 2 bucăți
   • Aparat pentru secreții – 4 bucăți
   • Curăcior curățenie – 1 bucata
   • Lenjerii de par- 100 buc

7. Concluzii

Anul 2024 a fost unul de transformare și succes pentru Asociația Dorina Palace. Toate obiectivele propuse au fost realizate cu succes, iar investițiile în infrastructură, extinderea serviciilor medicale specializate și modernizarea echipamentelor au contribuit semnificativ la creșterea confortului și siguranței beneficiarilor, obținând astfel rezultatele dorite. Ne reafirmăm angajamentul față de îngrijirea de calitate a persoanelor vârstnice și vom continua să dezvoltăm proiecte inovatoare, adaptate nevoilor comunității noastre.